- выявлять и учитывать семьи, одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в социальной поддержке, в целях предотвращения наступления у них кризисных ситуаций; - устанавливать причины, по которым граждане и их семьи оказались в трудной жизненной ситуации, определять характер и объемы необходимой социальной помощи и услуг, содействовать их предоставлению; - вести необходимую документацию на вверенном участке работы, планы работы, журналы, отчетную документацию; - консультировать граждан по различным социальным вопросам; - помогать в оформлении документов, необходимых для принятия нуждающихся граждан на социальное обслуживание (постоянное или временное) или для опеки и попечительства, госпитализации, обслуживание службой Социальная столовая; - оформлять и сопровождать граждан в ДИ, ПНИ и стационарные отделения; - выполнять мероприятия по реализации рекомендаций, предусмотренных ИПРА инвалида (ребенка-инвалида).